Особенности выбора черджбэк-компании для возврата денег из казино

Не все знают, как себя вести, если во время игр в онлайн-казино компании проявляют недобросовестность по отношению к вам. Для этого есть сотрудники НЭС учреждений, которые работают с процедурой возврата финансов недобросовестными брокерами, казино и букмекерами. Эксперты смогут оказать помощь в выборе юридической компании для проведения чарджбэка.

Содержание:

1. Кому и для чего может быть важна организация чарджбэка?
2. Процедура чарджбэка при крупных потерях
3. Основные отличия чарджбэк-компании от, так называемой, «решалы»
4. Особенности сокрытия реквизитов
5. Можно ли выбрать чарджбэк – организацию исключительно по отзывам клиентов?
6. Заказные отзывы
7. Немного о «черном пиаре»
8. Правила выбора чарджбэк – компании в несколько шагов
9. Особенности возврата финансов с помощью чарджбэк - компании

Изложенная информация не продвигает и не рекламирует компании, а также их услуги. Текст предлагается исключительно со справочно – ознакомительной целью, что соответствует ч. 2 статьи 2 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», рекламой не является.

Кому и для чего может быть важна организация чарджбэка?

У каждого из владельцев карт VISA, MasterCard и «МИР» есть возможность опротестования проведенного в банке платежа. Какая же тогда функция чарджбэк- компаний? Она состоит в решении сложных ситуаций, которые касаются чарджбэка. Это может быть опротестование платежа на авиабилет либо тур, который сгорел из-за  ситуации с COVID-19 или же простые случаи в виде интернет- покупок:

• где сумма не превышает 25 тысяч рублей;
• оплата осуществляется единым платежом;
• в контракте участвуют простые манипуляции в виде одного перелета, тура, доставки.

Не выполненные обязательства, предусмотренные договором, доказать можно с помощью фотографий дефектов, скриншотов отмененного рейса, писем от туроператоров. Зачастую сложных вопросов в таких моментах не возникает. Претензионным отделом банка-эмитета одобряется заявка потребителя, так как финансовый момент в этом случае незначителен, а основания веcкие.

Процедура чарджбэка при крупных потерях

Совершенно иная ситуация складывается при азартных играх гемблера на протяжении нескольких месяцев. В этом случае количество платежей составляет несколько десятков, а депозит равняется нескольким сотням тысяч рублей или долларов. После того как цель достигнута и игрок выиграл, он пытается вывести финансы. Однако, казино отклоняет заявку, а после этого блокирует аккаунт пользователя. Гемблер пытается в банке опротестовать платежи, но сталкивается с многочисленными проблемами.

Отдел претензий не в состоянии разобраться, как правильно сделать отчет о потере крупной комиссионной суммы. Поводом для отказа в проведении операции служит следующий вопрос: «На каком основании было совершено такое число оплат, если услуга оказана не была?». Результатом попыток пользователя опротестовать свои оплаты является отказ в проведении спорной операции. Для преодоления сопротивления такую заявку подают несколько десятков раз, при этом стараясь уложиться в сроки давности.

Некоторые гемблеры начинают заниматься сбором доказательств оформлением документации, а также посещением отделений. При этом они полностью забрасывают свои дела, а также страдают от постоянных расспросов дома и на работе. Когда же истинная причина ситуации выйдет наружу, скорее всего, игрока начнут осуждать и он окажется без поддержки. Есть даже такие случаи, когда человек остается без семьи, работы и друзей.

Компания, которая занимается организацией чарджбэка способна  оказать пострадавшему 2 важные услуги:

1. Помощь в упорной претензионной, методичной  деятельности на протяжении одного месяца.  Сотрудники, которые имеют достаточный юридический опыт и знания могут провести работу своими силами, не привлекая геймера. При этом стоит учитывать, что время работы специалистов ограничено и они дорожат своей репутацией.
2. Строго конфиденциальное проведение работы. Компания гарантирует, что о тонкостях процедуры не будет известно третьим лицам.

Основные отличия чарджбэк-компании от, так называемой, «решалы»

Услуги, в которые входит организация чарджбэк, на территории России не лицензированы. Поэтому потребителю изначально предстоит убедиться в том, что фирма является добросовестным контрагентом. Телефону, адресу, электронной почте присвоено значение персональных данных. Сайты, на которых предусмотрена процедура сбора этой информации, не должны нарушать закон, а именно от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

Несколько лет назад вступили в силу следующие требования законодательства Росии к таким фирмам:

1. Обязательная регистрация в Роскомнадзоре в качестве оператора по персональным данным.
2. Публикация политики персональных данных и конфиденциальности.
3. Размещение согласия относительно обработки личных данных клиента.

Некоторым гемблинг-компаниям такие правила неизвестны, соответственно они нарушают закон. После проведения экспертами НЭС проверки деятельности сайтов чарджбэк-компаний и реестра в Роскомнадзоре были выявлены следующие моменты:

• 77 процентов предприятий не публикуют согласие относительно обработки персональных данных пользователей;
• 62 процента не имеют политики конфиденциальности;
• 85 процентов не регистрировались, как операторы.

Юридические компании, которые игнорируют правила и законы, не считаются надежными.

Особенности сокрытия реквизитов

Закон о защите прав потребителя и организаций признает публикацию персональных данных, реквизитов одним из важнейших показателей добросовестного отношения потенциальных конрагентов. С целью снижения информационной ассиметрии, снижения всевозможных рисков и увеличения вероятности успеха в завершенной сделке у пользователей есть возможность проверять партнеров до того, как был заключен договор.

Основные реквизиты для проверки:

• Bgaming;
• название компании;
• ИНН;
• ОГРН;
• юридический адрес;
• фамилия, имя, отчество руководящего лица.

О желании скрыть истинные намерения, а также о ненадежности фирмы говорит утаивание всех вышеперечисленных реквизитов или одного из них.

Исследования НЭС показали, что не публикуют реквизиты следующее количество фирм, которые предлагают чарджбэк :

• 31 процент  - ИНН, ОГРН;
• 54 процента – юридический адрес ;
• 38 процентов – личные данные руководства.

На практике случаи с поддельными персональными данными не являются редкостью. Поэтому перед сотрудничеством обязательно нужно проверять опубликованные фотографии работников, руководства, офиса компании с помощью Google или Яндекс картинок. Некоторые сайты публикуют чужие фотографии в качестве своих и тем самым вводят в заблуждение пользователей. О проблемной деятельности организации свидетельствует отсутствие публикации личных данных.

Согласно законодательству, частные фирмы и индивидуальные предприятия не обязаны делать публикацию регистрационных данных. Но это может вызвать подозрение со стороны пользователей, даже, если скрывать фирме нечего.

Проверить гипотезу можно с помощью общедоступных реестров и баз данных, в выписке ЕГРЮЛ/ЕГРИП на официальном сайте налоговой службы. По названию, а также ИНН нужно проверить следующую информацию:

• смену в названии, руководстве, адресе;
• данные о ликвидации компании;
• данные о внесении  руководителя в перечень дисквалифицированных лиц.

Перейдя на портал «За честный бизнес» нужно искать по названию, ИНН. Также на сайте нужно зарегистрироваться. После этого можно проверить следующие данные:

• запись о деятельности директора на ответственной должности в иных компаниях;
• информацию о неоплаченных налогах.

На сайте по судебным и нормативным актам Российской Федерации, а также судебным решениям России можно найти название компании, ее ИНН и данные руководителя. После этого проверяют были ли поданы против этой фирмы или ее руководства иски в  суд.

Проверить наличие долгов, исполнительного производства относительно компании или руководителя можно при помощи портала Федеральной службы судебных приставов.  Искать нужно по названию, ИНН, данных руководства.

Специалисты НЭС провели вышеописанные проверки и готовы поделиться данными:

1. 23 процента руководителей компаний принимают участие в различных регистрациях. Один из рекордсменов зафиксировал 4 действующих предприятия и 8 ликвидированных контор.
2. 15 процентов фирм были ответчиками в судебных делах по гражданскому иску.
3. На 7 процентах сайтов опубликованы недостоверные адреса.

Все это должно насторожить пользователей и ограничить от сотрудничества с такими компаниями. Если чарджбэк – компания ведет открытую и прозрачную деятельность, то это привлекает большое количество клиентов. Отсутствие доверия заставляет заниматься целыми расследованиями, чтобы уберечься от сотрудничества с сомнительными предприятиями.

При выборе чарджбэк-организации можно ориентироваться на работу ее сотрудников, так как многие привыкли доказывать свою честность делами.

Юридическая компания, которая нацелена заниматься стабильным и законным бизнесом, занимается публикацией не только реквизитов и ФИО руководства, но и следующие данные:

• соглашение об оферте;
• пошаговое описание действий для успешного решения потребностей пользователя;
• статьи профессионалов, с помощью которых можно успешно пройти все процедуры в возврате финансов;
• рекомендации, уроки, законы, ссылки на полезные сайты.

В исследованиях НЭС прослеживается следующая информации:

• 38 процентов чарджбэк – фирм разместили  оферту;
• 31 процент опубликовали кейсы;
• 46 процентов занимаются ведением блогов;
• 15 процентов в блоках рассказывают о недоработках и дают дельные рекомендации.

Можно ли выбрать чарджбэк – организацию исключительно по отзывам клиентов?

Этого делать не стоит. Качество предоставления подобных услуг оценить довольно сложно. Это относиться также к услугам медицинской, технологической, образовательной, юридической сферы.

Причины следующие:

• не стопроцентная достоверность отзывов;
• эффективность некоторых отзывов исключительно внутри организации.

Пользователи ждут от отзывов достоверности, актуальности, объективности и точности. Как показывает практика, им доверяют многие, но авторы за результат ответственности не несут. Свободу публикации директора сайта ограничивает несколько нормативных актов: статьях федерального закона «О рекламе», «О персональных данных», «О защите прав потребителей», «О средствах массовой информации», «О защите конкуренции», а также кодекс об авторском праве.

Из этих нормативных актов следует, что автор отзыва не обязан указывать свои личные данные и предъявлять доказательную базу личного мнения. Фантазтия изложенной информации ограничивается следующими статьями 128.1, 148, 280, 282, 205.2 УК РФ. В них указано, что автор не имеет права с негативом писать о религии, национальностях и правительстве. Обо все остальном он может писать свободно. Бессильным считается и закон о клевете, так как она считается заведомой ложью. Но как оказывается намерение лгать доказать не получиться.

Модель Web 2.0, которая была запущена в 2005 году, распространяется с активным стремлением, так как у владельцев платформ имеет безоплатный трафик. У пользователей, в совою очередь присутствует свобода самовыражения и возможность монетизации. Метода подразумевает улучшение качества система в зависимости от числа потребителей. Но кроме положительной, у нее имеется и отрицательная сторона.

Заказные отзывы

Многие маркетологи на протяжении более чем 10 лет занимаются заказами положительных отзывов и рекламных текстов. Поэтому количество недостоверной информации в сети интернет настолько велико, что в некоторых государствах это квалифицируется как отдельный вид мошенничества. В 2019 году Федеральной торговой комиссией Америки была опубликована сводка шокирующем событии.

За фальшивые отзывы на Amazon компания Cure Encapsulations будет обязана заплатить штраф в размере 12 000 000 долларов. За аналогичное правонарушение топ-менеджмент агентства Promo Salento наказали девятью месяцами ограничения свободы за тысячу неправдивых отзывов. В России написание и публикация фальшивых отзывов – это прибыльный бизнес. « Вконтакте  «присутствует» более 9 000 групп, которые занимаются отзывами на заказ.

Немного о «черном пиаре»

Для размещения ложного отзыва необходимо пару минут несколько рублей, а вот для его удаления - несколько месяцев. Можно ли из всего вышеизложенного сделать вывод об бесполезности отзывов? Конечно же, нет. Они независимы в сфере с небольшой конкурентной способностью.

Правила выбора чарджбэк – компании в несколько шагов

В первую очередь потребителю необходимо составить список компаний – кандидатов. После этого оценить  их полезные публикации, а именно статьи, кейсы, учебные материалы. Теперь из перечня можно убрать фирмы с сомнительной репутацией и отрицательными данными в государственных реестрах.  Работать можно только с теми компаниями, которые остались.

Особенности возврата финансов с помощью чарджбэк - компании

НЭС считается независимым экспертным сообществом, которое специализируется на процедуре возврата финансовых средств трейдеру, беттору, зарубежному гемблеру от недобросовестного брокера, онлайн – казино или букмекерской конторы. В деятельность компании входит проведение расследований, сбор фактов и доказательств, подготовка запросов, обращений, заявлений и иной документации.

Помимо этого сотрудники компании занимаются проведением переговоров с банковскими структурами, платежными системами и иными учреждениями. Фирма обеспечивает юридическое сопровождение в случае подачи заявления в суд или полицию. Успех проведения работы гарантируют десятки профессионалов в области банковского дела, права и финансов.