Проблемы с бонусами в онлайн-казино

Игрокам всегда приятно, когда им игорное заведение раздает бонусы. Некоторые даже специально получают аккаунт в игровом клубе для того, чтобы получить бонус. Существует даже название такого рода охотников за бонусами - “бонусхантеры”. И можно с уверенностью сказать, что операторами гемблинга подобная практика не приветствуется и всячески пресекается.

Содержаине:

1. Приветственные бонусы за регистрацию
2. Правила предоставления бонусного вознаграждения
3. Затруднения с получением бонусных средств
4. Иногда может возникнуть проблема с введением бонусного кода
5. Бонусы не предоставляют потому, что нет перехода по ссылке (переход не по той ссылке)
6. Отсутствие предоставления бонуса по причине несовместимости акций
7. Не сулит ничего хорошего использование чужих бонусов
8. Иногда бонус не удается получить из-за отсутствия связи со службой поддержки
9. Возможные проблемы с отыгрышем бонуса
10. С какими неприятностями может столкнуться игрок?
11. Несколько советов почитателям онлайн-заведений

Начисленный гемблеру бонус вовсе не говорит о том, что он обязательно выиграет. Кроме того, не факт, что выигранные деньги можно будет беспрепятственно вывести, поскольку нередки случаи, когда возникают сложности в использовании программ лояльности, которые разрабатываются для привлечения игроков в казино. 

Какие бонусы предлагает интернет-казино? Новичкам интересно будет узнать о видах бонусов, доступных в онлайн-заведениях. Предлагаемые классификации разделяют акции по различным критериям.

Приветственные бонусы за регистрацию

Их раздают бесплатно всем пользователям, впервые зарегистрировавшимся в казино. Денег за них платить не надо, но предоставляются они только раз.

Пригласительный депозитный бонус – стартовый бонусный кредит. Для этого вида характерна регулярная основа. Их предоставляют каждый день, неделю или месяц. Иногда оператор предоставляет возможность их активации при любом депозите.

Бонус можно получить за какое-то действие. Например, игроку предоставляется вознаграждение за каждый новый уровень, предусмотренный программой лояльности. Приз могут дать за пополнение баланса с какой-то конкретной платежной системы.  Администрация может принять решение о предоставлении какому-то игроку персонального бонуса. Обычно это относится к ВИП-клиентам, однако в ряде случаев их может получить их может и обычный игрок.

В интернет-казино имеют место и другие виды поощрений:

• бесплатные вращения. Свободные фриспины являются подарком для участия в бонусном раунде на игровом автомате. Для их начисления может быть любой повод (регистрация, депозит, иные действия);
• Кэшбек. Возвращают часть денег, потраченных на игру (в случае тотального проигрыша). Обычно это определенный процент. Размер определяется статусом игрока. Чем он выше, тем больше возвратят денег;
• Комп-поинт. Имеет вид баллов, начисляемых игроку в рамках программы лояльности. Для этого надо совершить какие-то действия (депозит);
• Проведение лотерей, гонок, иных бесплатных мероприятий, за победу в которых можно получить приз.

Правила предоставления бонусного вознаграждения

Прежде, чем принять участие в программе лояльности, игроку рекомендуется изучение правил и условий предоставления вознаграждения. Поощрение предоставляют за какие-то действия - так, например, если игрок пополнил баланс на требуемую сумму. Иногда бонус выступает в роли неожиданного подарка и каждый бонус наделен своим сроком действия. 

По истечению срока, воспользоваться бонусом уже не получится. Получив бонусный кредит, игрок не может тотчас его вывести и подарок придется отыграть. Коэффициент отыгрыша (вейджер) устанавливает администрация, иногда он имеет такую величину, что отыграть его просто нереально. Когда бонус отыгран, гемблер его оставляет на счету или выводит. Это зависит только от его желания.

Затруднения с получением бонусных средств

Реклама настойчиво вещает о возможности получения бонусов, но не всегда их удается получить. Главная причина - это правила, которые ограничивают программу лояльности для клиентов. К примеру, из самых распространенных - когда на бонусы не могут претендовать люди из определенных государств. Таким игрокам бонусы предоставлять не будут. Гемблер может вносить депозиты, вести игру, но бонусов не получит - вряд ли что с этим можно поделать.

Иногда может возникнуть проблема с введением бонусного кода. Игрок пополнил баланс, а ввести промо-код забыл. Надо быть внимательным. В таких случаях можно обратиться в службу поддержки.

Бонусы не предоставляют потому, что нет перехода по ссылке (переход не по той ссылке). Часто для получения эксклюзивных бонусов требуется попасть на сайт, перейдя по предложенной ссылке. Это ссылка партнеров и без этого действия акция действовать не будет. Не исключено, что обращением в службу поддержки можно решить проблему.

Отсутствие предоставления бонуса по причине несовместимости акций. Если клиент получил какой-то бонус, надо сначала его использовать. Только после этого можно получать другое поощрение. Не прочитав условие, игрок берет одновременно несколько бонусов. Потом оказывается, что это запрещено правилами. Подобные ошибки допускать не стоит.

Не стоит использовать поощрения игроком, для кого они не предназначались. Моделируем ситуацию - так, к примеру, клиент раньше уже получил бонус за регистрацию в казино. Затем он пытается получить бонус, выдавая себя за новичка. Заведения пресекают подобные действия и бонус получит только то, кому он полагается. Если обман обнаружат, аккаунт заблокируют без права возврата средств. 

Иногда бонус не удается получить из-за отсутствия связи со службой поддержки. Иногда по правилам бонус должен активироваться работником службы поддержки. Рассмотрев заявку, сотрудник предоставит бонусные кредиты. 

Но иногда до службы просто не достучаться. Как правило, такие проблемы возникают в казино низкого качества и обычно это случается, если бонус пытаются получить в один из выходных дней. В некоторых казино в выходной очень плохая связь со службой поддержки. Хорошо, если время ждет. Но срок действия бонуса может истечь. Можно попытаться связаться с саппортом одним из альтернативных способов. Используют систему жалоб или другие варианты.

Лучше избегать подобных ситуаций. Для этого лучше не связываться с операторами с недостаточным профессионализмом.

Возможные проблемы с отыгрышем бонуса

Отыграть бонус непросто, как это кажется, на первый взгляд. Нередко это сопряжено с различными трудностями и загвоздками. Это случатся нечасто, но об этом не мешает знать. Чаще это очень большой вейджер. У игрока просто не хватает денег для того, чтобы отыграть предоставленный бонус. Иногда огромный бонус нереально отыграть. Ответ лежит на поверхности сути предоставляемых акций. 

Поощрение игроку предоставляют не для того, чтобы он обогатился за счет заведения. Это лишь один из способов привлечения новых клиентов в ряды игрового клуба. Надо удерживать и уже имеющихся игроков. Администрация заинтересована в том, чтобы игроки оставались в клубе и продолжали играть. Но в том, чтобы дело дошло до выигрыша, владельцы не заинтересованы.

Сначала новичок играет на бонусные кредиты. Затем дело доходит до ставок реальными деньгами. Затем они будут пополнять баланс для участия в новой акции, которую им предоставит администрация.

Чтобы игрок не смог победить и отыграть бонус, казино предлагает на бонусные деньги использовать автоматы с низким RTR. Аппараты с относительно высоким возвратом использовать не разрешают. Такие игры как видеопокер, баккакара,блэкджек вообще не упоминаются.

Часто информация об исключенных из акции слотах публикуется в специальном разделе. Иногда это достаточно огромные списки. Перед получением бонуса требуется их внимательное изучение. Может случиться так, что любимый слот игрока окажется в этом списке. Иногда допускается отыгрыш на продуктах разных жанров. Но полный учет ставок применим только к видеослотам. Ставки на моделях иных категорий учитываются только в каком-то определенном процентном выражении. Иногда это всего 2%.

Имеют место ограничения в отношении ставок. Может накладываться запрет на отыгрыш бонуса по ставкам с равными шансами. На рулетке нельзя делать взаимоисключающие ставки (одновременные  ставки на красный и черный сектор).

Бонусы могут действовать в течение короткого времени. Обычно времени достаточно для того, чтобы отыграть бонус. Но игрок может о нем забыть. Иногда стечение личных обстоятельств не позволяет начать игру на бонусные кредиты. Перед получением бонуса необходима реальная оценка ситуации. Если имеются сомнения по поводу времени начала игры, целесообразно акцией не пользоваться.

Иногда проблематично бонусы вывести. При соблюдении всех правил акции деньги поступят на основной баланс. Игрок их может использовать по своему усмотрению. Он их выводит из казино или продолжает играть. С выводом могут возникнуть проблемы. Данное обстоятельство с бонусами уже никак не связано.

Иногда непорядочная администрация специально затягивает вывод денег, если они получены в рамках бонусной программы. Особенно это актуально для бездепозитных бонусах и приветственных стартовых депозитных поощрениях. Иногда у игрока получается отыграть вейджер.

С какими неприятностями может столкнуться игрок?

Излишняя щепетильность может существенно затянуть процесс верификации. Могу возникнуть претензии по поводу отыгрыша бонуса. Со стороны администрации иногда возникает ряд ограничений по поводу начисления выплат. Если заведение далеко от настоящей порядочности, оно начинает цепляться за разные мелочи. Это будет служить основанием для того, чтобы клиент не смог получить деньги.

Если придирки отсутствуют, привязаться не к чему, то выплата значительно затягивается. Ставка на то, что клиенту надоест ждать, и он продолжит игру. Велика вероятность того, что деньги он проиграет. Тогда выводить будет нечего.

Несколько советов почитателям онлайн-заведений

Не стоит связываться с теми заведениями, деятельность которых вызывает сомнения. Правила бонусной программы нарушать нельзя ни при каких обстоятельствах. Не стоит доверять неизвестному казино, даже если оно предлагает щедрые бонусы. Нельзя поддаваться искушению. Итог предсказуем. Вместо интересной игры гемблер получить только разочарование.

Надо использовать только такие бонусы, которые можно реально отыграть. При малейших сомнениях акцию лучше не использовать. Акценты расставляют на величине вейджера и списке игр, запрещенных к участию в акции.

При обращении в службу поддержки следует проявлять максимальную сдержанность. Гнев и эмоции никогда не являлись друзьями.

Некоторые сайты пытаются выступить посредниками между казино и игроками.  Сотрудничество иногда позволяет эффективно решать проблемы. Если игрок не получил причитающийся ему бонус или стал жертвой обвинений в злоупотреблении бонусной программой, он может подать жалобу. Ситуацию в ней следует подробно описать. Хорошо подтвердить описанную ситуацию документами. Надо прикрепить все файлы, способные доказать правоту игрока.

Все заявки тщательно изучаются. Стараются оказать помощь. Ни одно казино не даст гарантии, что не возникнут проблемы с бонусами. От этого не застрахован никто. Иногда администрация проявляет повышенную подозрительность даже к тем игрокам, которые безукоризненно выполняют правила бонусной программы. В работе софта могут происходить сбои. Наконец, администрация открыто ведет себя непорядочно.

Регистрироваться надо только честных, проверенных временем казино. Непременным условием является наличие лицензии. Только в этом случае игрок получит удовольствие от использования интересных и выгодных бонусов. Порядочное заведение никогда не будет создавать искусственных проблем для игроков. Обман игроков чреват для заведения, имеющего лицензию.

Для исключения проблем с бонусами надо выбирать достойное казино. С этой целью просматривают рейтинги, читают отзывы. Никто не хочет, чтобы его обманули. Требуется тщательный анализ платформы, на которой планируется игра. Для этого существуют критерии, которых надо придерживаться:

1. наличие лицензий и сертификатов. Эти документы подтверждают то, что платформу тщательно проверял регулятор. Все лучшие игорные заведения занимают в рейтингах ведущие места, имеют лицензию;
2. присутствие в заведении оригинального софта. Все автоматы должны быть с фиксированным процентом отдачи. У провайдеров с мировым именем отдача доходит до 98%. Это говорит о том, что практически каждый гемблер имеет реальную возможность выигрыша;
3. заведение должно обладать отзывчивой технической поддержкой. Игрок совместно с работниками службы должен оперативно решать свои проблемы. В лучших казино поддержка работает круглосуточно. В честных заведениях имеется возможность связи по электронной почте;
4. разнообразие систем для пополнения средств и вывода платежей. В честном заведении в большом количестве представлены электронные кошельки и банковские сервисы тля транзакций. Чем их больше, тем выше оценка независимой экспертизы;
5. выигрыши должны выплачиваться с высокой скоростью. Срок не должен превышать 24 часов. Стоит усомниться в честности заведения, которое обещает мгновенную выплату выигрышей.

Хорошее заведение обычно предоставляет  бонус за депозит. Но если игрок видит, что размер вейджера очень большой, то лучше отказаться от получения бонуса. Все равно отыграть его будет не реально. А без этого деньги не вывести. По поводу честных заведений в интернете существует большое количество обзоров, положительных отзывов. С ними рекомендуется знакомиться. Можно пообщаться с друзьями, знакомыми. Не исключено, что кто-то из них уже сотрудничал с тем или иным казино. Информация из первых уст будет максимально полезна.